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Konfliktchancen nutzen oder lieber doch wie du mir so ich dir?

Der Firmenalltag kann durch eine Vielzahl von Konflikten geprägt sein auf Mitarbeiterebene, zwischen Abteilungen oder Hierarchien. Dadurch geht viel Produktivität verloren. Und das kann sich ein Unternehmen in der heutigen Zeit kaum noch leisten. Konflikte entstehen, weil wir in unserer Kommunikation mit anderen unablässig diagnostizieren, bewerten und verurteilen. Somit sehen wir den anderen durch unsere eigene, vorurteilsbelastete Brille. Dabei ist es so wichtig, den Anderen an dessen positiven Absichten und nicht an den eigenen Interpretationen zu messen. Dann erst entsteht ein konstruktives Klima, in dem ein wirklicher Austausch und eine echte Verständigung möglich sind.

Wir bieten Ihnen:

• Ursachen eines Konfliktes

• Methoden der Konfliktbearbeitung

• Kommunikation im Konflikt nach Marshall B. Rosenberg

• Mediation

• Konfliktlösung in Gruppen und Teams

• Konfliktlösung zwischen Einzelpersonen

• Analyse der Gegenpartei

• Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung

• Zielführendes Verhandeln nach dem Harvard Modell

• Grundlagen der Krisenintervention

Ihr Nutzen:

• schnelle und effiziente Lösung von Konflikten

• keine Vergeudung von Ressourcen

• Erhaltung der Einsatzkraft Ihrer Mitarbeiter in der Firma

• mit Mediation die Kosten gering halten

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