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Clever verhandeln

zwei Gewinner

Verhandlung ist die Kommunikation zur gemeinsamen Entscheidungsfindung, wenn eine Übereinkunft Vorteile verspricht und sowohl gemeinsame wie auch unterschiedliche und entgegen gesetzte Interessen vorliegen.

Überzeugende Argumente reichen nicht mehr, wenn man ohne Strategie in eine Verhandlungssituation geht. Einen Verhandlungserfolg erzielen heißt auch nicht über den Gegner siegen. Der beste General ist der, der niemals kämpft und das gilt auch für eine erfolgreiche Verhandlung. Folgende Inhalte werden in diesem Training mit viel Praxisbezug vermittelt.

Einleitung

Kommunikation beim Verhandeln

• grundlegende Prinzipien der Wahrnehmung

• Wahrnehmungsfilter

• die zwischenmenschliche Kommunikation

• verschiedene Formen des Konfliktverhaltens

• Varianten des Konfliktverhaltens

Ursachen eines Konfliktes

• Anatomie eines Konfliktes

Basiswissen der Verhandlung

• strategische Vorarbeit: Planen Sie ihre Argumentation

• das Harvard Konzept des Verhandelns

• Interessen statt Positionen

Strategien zur Verhandlung

• Vorbereitung

• schwierige Situationen und Partner

• Dirty Tricks

• Verhandlungscheckliste

• nachträgliche Dokumentation des Ablaufs

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