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Erfolgreiche Geschäftskommunikation am Messestand

1 - 2 Tages Seminar

Der Messeerfolg eines Unternehmens beruht in hohem Maße auf den überdurchschnittlichen Fähigkeiten seiner Mitarbeiter.

Das Seminar vermittelt den Teilnehmern neben Kundentypologie, Motivation und psychologischen Hintergründen den Umgang mit den Kunden in der Besonderheit auf der Messe. Hierzu gehören vor allem Techniken der Stressbewältigung bei hohem Andrang am Messestand und bei schwierigen Kunden.

Was soll kommuniziert werden, was ist ein Messerfolg, welche besonderen Spielregeln sind hier zu beachten und wie repräsentiert der Mitarbeiter die Firma.

Die gute Vorbereitung, sowie ein abgestimmtes Erscheinungsbild und Zielbestimmung runden das Seminar ab.

Einleitung

Messeziele

• Erscheinungsbild

• erfolgreiche Kontaktaufnahme zum Messebesucher

• Kunden-Typologie

• Kundenorientiert Präsentieren

• das Verkaufsgespräch am Messestand

• Kontakt dokumentieren

Die Motivation auf der Messe

• Reizthema Wettbewerb

• Pausen

Verkaufspsychologie

• der Verkäufer muss zuerst sich als Person verkaufen

• die Einstellung gegenüber unseren Kunden

• die Verhaltenspsychologie bei problematischen Kundengesprächen

• Andrang am Messestand

• die Körpersprache

Gesprächstechniken (falls erforderlich)

• Rhetorik

• Verkaufs- und Verhandlungsgespräche

• Fragetechniken

• Preisdiskussion

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